Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn Sie nicht zu Hause sind wenn der Kurier versucht, Ihre Bestellung zu liefern, kann er sie an einem sicheren Ort zurücklassen (z.B. innerhalb der Grenzen Ihres Grundstücks oder bei einem Nachbarn) oder es wird zurück zum Depot gebracht. Daraufhin wird versucht werden, am nächsten Werktag erneut zu liefern. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Bestellung jedoch an uns zurückgeschickt. Eventuell wird die Lieferung auch an einem Abgabepunkt hinterlassen (z. B. hat UPS ein Netz von Access Points/ Abgabepunkten). Dies kann über den Ihnen zur Verfügung gestellten Tracking-Link überprüft werden. Achten Sie darauf, dass Sie ein Dokument wie den Personalausweis oder Führerschein mitnehmen, um Ihr Paket abzuholen.

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt die Lieferadresse oder das Lieferdatum ändern müssen, müssen Sie warten, bis der Kurier den ersten Zustellversuch erfolglos unternommen hat. Rufen Sie diesen anschliessend einfach an, um eine alternative Zustellung zu vereinbaren.

Überprüfen Sie immer den Tracking-Link, den Sie beim Versand Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Dieser Link enthält immer die aktuellsten Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung. 

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