¿Qué pasa cuando no estoy en casa?

Si no se encuentra en su domicilio cuando el servicio de mensajería intenta entregar su pedido, pueden dejarlo en un lugar seguro (por ejemplo, dentro de los límites de su propiedad o con un vecino) o pueden llevarlo de vuelta al depósito. Luego intentarán hacer de nuevo la entrega el siguiente día hábil; sin embargo, después de tres intentos de entrega el pedido será devuelto. También pueden dejarlo en un punto de entrega (UPS, por ejemplo, tiene una red de Puntos de Acceso) y puede comprobarlo mediante el enlace de seguimiento que se le proporcionó. Asegúrese de llevar documentación como un pasaporte o permiso de conducir para recoger su paquete.

Si necesita cambiar la dirección de entrega o la fecha en este punto, tendrá que esperar hasta que el servicio de mensajería haya realizado el intento inicial en entrega pero sin éxito. Después de eso, llámeles para concertar un lugar alternativo.

Revise siempre el enlace de seguimiento que recibirá por correo electrónico en el momento en que su pedido es enviado, el cual siempre contiene la información más actualizada sobre el estado de entrega de su pedido. 

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