Cosa succede se il mio ordine viene consegnato in ritardo rispetto alla data prevista?

Se il tuo ordine non viene consegnato nella data di spedizione prevista, potrebbero essere diverse le ragioni ad aver causato il ritardo.

Le ragioni che possono causare il ritardo nella data di consegna sono:

- L'anteprima di stampa digitale non è stata prima del tempo limite comunicato 
L' anteprima di stampa digitale deve essere approvata entro il tempo limite indicato sul nostro sito o nell'email inviata.  Per questo motivo ti chiediamo di controllare regolarmente le tue email o le informazioni nel Mio Account.

- Il tuo indirizzo di spedizione si trova in un'area remota per cui i corrieri potrebbe volerci un giorno extra 
Puoi controllare il tuo indirizzo al fondo della pagina del prodotto con il nostro strumento controllo del codice postale.

- Your order was delayed in production due to an unexpected situation. In this case, our team will notify you as soon as we are made aware of any delays. If you've paid for a faster turnaround, we'll refund the difference between the turnaround you paid for, and the turnaround that was achieved. In the case that you cannot use the order anymore due to this delay, only upon agreement with Helloprint can the order be returned to us or refused and then a full refund can be offered.   

- Your order was delayed while in transit with a courier due to an unexpected situation. 
If a courier company experiences an unexpected delay this could change the expected delivery date of your order. You can always find the most up to date information through the track and trace link that you are emailed upon dispatch of your order. 
Helloprint cannot be held financially liable for delays due to a carrier, however we will always do our best to help you by liaising with the carrier and assisting in any way we can to get your order delivered to you as fast as possible. 

That being said, over 97% of our orders are delivered early or right on time, so don't worry about a thing!

Still not sure why your order is delivered later than expected? Please contact us and we'll assist you further. 

 

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