Se non sei in casa quando il corriere cerca di consegnare il tuo ordine, può lasciarlo in un luogo sicuro (ad esempio entro i limiti della tua proprietà) o può riportarlo al deposito. Dopo di che, proveranno a consegnare di nuovo il giorno lavorativo successivo, ma dopo tre tentativi di consegna non andati a buon fine l'ordine ci verrà restituito. Possono anche lasciarlo in un punto di consegna (UPS per esempio ha una rete punti di consegna) e questo può essere controllato attraverso il link di tracking che ti è stato fornito. Assicurati di avere un documento o la patente di guida per ritirare il tuo pacco.
Se a questo punto dovrai cambiare l'indirizzo o la data di consegna, dovrai aspettare che il corriere abbia fatto il primo tentativo di consegna senza successo. Dopo di che, basta telefonare per prendere accordi alternativi.
Controlla sempre il link di tracking che ti verrà inviato via email al momento della spedizione del tuo ordine, che contiene sempre le informazioni più aggiornate sullo stato di consegna del tuo ordine.