Come mai il mio track & trace non funziona?

Nel momento in cui il tuo ordine viene spedito, ti verrà inviata un'email con il link/ codice per il Track & Trace. Se ricevi un messaggio di errore quando cerchi di aprire il tuo Track & Trace, potrebbe essere dovuto al fatto che il corriere non ha ancora scannerizzato il tuo pacchetto. Ti preghiamo, quindi, di riprovare la mattina seguente.

Nel caso ancora il tuo pacchetto non fosse ancora tracciabile, contatta subito la nostra assistenza al cliente.

Se la pagina del Track & Trace mostra questo errore: 'Indirizzo non valido'? In questo caso significa che l'indirizzo fornito non è completo o che il corriere non riesce a trovarlo. Contatta subito il corriere per fornire l'indirizzo completo o un indirizzo alternativo.

Non dimenticare di aggiornare anche il tuo indirizzo  nel "Mio Account", così che il tuo prossimo ordine verrà consegnato direttamente all'indirizzo corretto.

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