Quando a encomenda for enviada, vais receber um email com um link de rastreio e o respectivo código. Se receberes uma mensagem de erro quando utilizares o código de rastreio, provavelmente a transportadora ainda não fez scan da encomenda. Por favor tenta novamente no dia seguinte.
Se o código continuar a dar erro, contacta, por favor contacta nos nossos serviços de atendimento ao cliente.
O código de rastreio mostra um erro, “endereço inválido? Esta mensagem aparecerá quando o teu endereço estiver incompleto ou for desconhecido. Neste caso, por favor contactar a transportadora para indicares o endereço correcto.
Por favor não te esqueças de corrigir também o endereço em “A Minha Conta” no site, para que a tua próxima encomenda seja entregue correctamente.