Atunci când comanda dvs. este expediată, vă vom trimite un e-mail cu un cod / link Track & Trace. Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când deschideți traseul, acest lucru se datorează probabil transportatorului care încă nu a scanat pachetul. Încercați din nou în dimineața următoare.
În cazul în care pachetul este încă nedetectabil, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.
Pagina Track & Trace arată o eroare: „Adresă nevalidă”? Acest mesaj va fi afișat atunci când adresa dvs. de livrare este incompletă sau necunoscută. Vă rugăm să contactați transportatorul pentru a le oferi o adresă alternativă.
Vă rugăm să nu uitați să schimbați și adresa în „Contul meu”, astfel încât următoarea dvs. comandă cu noi să fie livrată direct la adresa potrivită.